Términos y Condiciones Mi Claro

1. Condiciones generales de uso y aceptación
Los siguientes Términos y Condiciones regulan el servicio de Autogestión “Mi Claro” (Mi Claro web, Mi Claro *111#, etc., en adelante el Servicio), ofrecido por AMX PARAGUAY S.A. (en adelante Claro) que Claro pone a disposición de sus Clientes. Cada vez que una persona acceda o utilice alguno de los servicios de autogestión, adquiere la calidad de usuario de “Mi Claro” (en adelante el Usuario), en cuyo caso acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones publicados en www.claro.com.py, y adhiere plenamente a la totalidad de su contenido y alcance.
Sólo podrán hacer uso del Servicio los titulares de algún servicio de Claro que acrediten su condición de tal. La cancelación del contrato con Claro implicará la baja del Servicio.
Claro será responsable del buen funcionamiento del Servicio dentro de los límites de la buena fe y siempre que el Usuario lleve a cabo el uso correcto del mismo. Claro se reserva el derecho de interrumpir, suspender, modificar o cancelar en forma unilateral, en cualquier momento ya sea en forma permanente o transitoria y sin previo aviso, la presentación, configuración y los presentes Términos y Condiciones.
2. Descripción del Servicio
2.1 Mi Claro Web: los Usuarios pueden navegar libremente por el sitio web Mi Claro mediante navegadores como Explorer, Chrome, Firefox, etc., para ingresar deben estar registrados previamente, para lo cual deberán completar el formulario correctamente en todos los campos con datos válidos y verdaderos; el registro no tiene ningún costo. Claro se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y/o de las que se le informen en el futuro y/o ante el incumplimiento de las Políticas de Uso Aceptable informadas en www.claro.com.py, como así también de rechazar solicitudes, a su exclusivo criterio.
En Mi Claro Web los Usuarios podrán consultar el detalle de sus consumos, las tarifas de su plan, consultar los datos de la línea, informar pagos, servicios Claro club (adherirse/desadherirse, gestionar y canjear), etc.
El usuario es responsable del adecuado uso de Mi Claro Web, por lo que deberá mantener su contraseña segura.
2.2 Mi Claro *111#: los Usuarios pueden navegar libremente en mi Mi Claro *111#, marcando desde su terminal móvil el código *111# (código definido por Claro), donde podrán realizar consultas y transacciones sin costo.
En Mi Claro *111# los Usuarios podrán consultar y gestionar a través de menús interactivos, los números ilimitados, Claro club, saldos y consumos, carga de saldo, gestión de paquetes y transferencia de saldo.
El Usuario reconoce y acepta que en la Autogestión "Mi Claro": 1) La información de los consumos podrá demorar hasta cuarenta y ocho (48) horas en verse reflejada. 2) La factura del último mes estará disponible en Mi Claro Web, ocho (8) días después de finalizado el período de facturación. 3) En Mi Claro, la información y beneficios Claro club están sujetos a los términos y condiciones generales del programa Claro club 4) Tiene derecho a solicitar y obtener aclaración de la información mostrada en la autogestión Mi Claro, quedando Claro obligado a proporcionar la información solicitada. El Usuario podrá ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.
3. Responsabilidad
El Usuario acepta que el uso del Servicio se realiza bajo su propia, exclusiva y única responsabilidad.
Claro no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Servicio. En particular, Claro no garantiza que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con estos Términos y Condiciones ni que lo hagan en forma diligente y prudente. Claro no se responsabiliza por toda acción ilícita que pudiera derivar del uso del Servicio.
Claro no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio. Cuando ello sea razonablemente posible, Claro advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Servicio. Claro tampoco garantiza la utilidad del Servicio para la realización de ninguna actividad en particular ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente acceder al Servicio o ejecutar cualquiera de las prestaciones previstas en estos Términos y Condiciones.
Claro no será responsable por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, y de toda naturaleza, incluyendo sin ningún tipo de limitación los daños producidos por las pérdidas o deterioros de la información, ni por las demoras, interrupciones y defectos que pudieran existir en las transmisiones a través del Portal Wap, mediante la utilización del Servicio, los virus o fallas del sistema o línea, por la falta de disponibilidad y/o continuidad del Servicio, la utilización que los Usuarios hacen del mismo y en especial pero de ningún modo exclusivo a las fallas en el acceso, difusión, disposición, eliminación, alteración, modificación o manipulación de los datos, páginas y/o contenidos que los Usuarios transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través del Servicio.
Asimismo Claro no se responsabiliza por ningún daño o perjuicio directo o indirecto, incluyendo sin ningún tipo de limitación daños producidos por las pérdidas, inexactitudes o deterioros de la información publicada.
La prestación del Servicio tiene, en principio, una duración indefinida. Claro, no obstante, está facultada para dar por terminada o suspender la prestación del Servicio en cualquier momento, comunicándolo de un modo general a los Usuarios con al menos sesenta (60) días de antelación.
4. Ley Aplicable
El contenido de la Autogestión Mi Claro, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de Claro y se encuentran protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
La prestación y el uso del Servicio regulado mediante los presentes Términos y Condiciones se regirán por la ley de la República del Paraguay.
Para el caso de dudas o divergencias para la aplicación de los presentes Términos y Condiciones, corresponderá la jurisdicción de los Tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Cuando el Usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Claro, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

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